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Encuesta Satisfacción del Cliente - Siniestros

Por favor, conteste a este breve cuestionario sobre la tramitación de su siniestro. Sus respuestas son importantes para la mejora de los servicios ofrecidos. Gracias.

1. ¿Cómo calificaría el trato recibido por el personal de Grupo Pacc

Amable Correcto Frío Desagradable

2. ¿El personal de Grupo Pacc le informó con detalle de las gestiones a seguir?

Si, con todo detalle Si, pero sin mucho detalle No

3. En caso de no cobertura, ¿le explicaron claramente los motivos?

Si No No Procede

4. En caso de necesitar peritación, ¿ésta se realizó en el plazo acordado?

Si No (especifique cuánto se retraso)

5. En caso de haber necesitado reparación, valore a la empresa o taller.

Muy buena Buena Regular Mala

6. Durante el periodo que ha durado la tramitación de su siniestro, ¿la información que ha recibido en su opinión ha sido?

Excelente Buena Insuficiente Nula

7. En su opinión, ¿la tramitación completa de su siniestro ha sido?

Muy rápida Rápida Lenta Muy lenta

Según lo establecido en la ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales por usted aportados de forma voluntaria en este formulario, serán tratados únicamente con el objetivo de efectuar el oportuno control acerca de los servicios prestados por nuestra correduría y conocer su grado de satisfacción con los mismos por lo que en caso de ser necesario, nos pondremos en contacto con usted por cualquier medio, incluidos los electrónicos. Al facilitarnos sus datos, declara que usted es el titular de los mismos, que son veraces y se encuentran actualizados. Asimismo, una vez realizada dicha encuesta y analizados los resultados de la misma, sus datos serán debidamente cancelados. Usted podrá en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente establecidos dirigiéndose al responsable del fichero: Grupo Pacc, S.A., Plaza de la Constancia, 2 bajo - 14006, Córdoba.

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